Persondatapolitik

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores webshop og handler hos os. Vi lægger stor vægt på, at dine data altid behandles trygt, fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du samtidig denne politik, og vi opfordrer dig til at læse den grundigt igennem.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du besøger lysbutik.com, indsamler vi en række oplysninger om din adfærd på siden. Det kan blandt andet være oplysninger om din browsertype, din enhed, dine præferencer og den måde, hvorpå du navigerer rundt på vores webshop. Disse oplysninger kaldes samlet for cookiedata, og vi bruger dem til at forbedre din oplevelse, forstå vores kunders behov og gøre vores hjemmeside mere brugervenlig. Formålet er at sikre, at du som kunde altid mødes af relevant indhold og relevante tilbud.

Når du gennemfører et køb hos os, indsamler vi desuden kontaktoplysninger og betalingsoplysninger. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din ordre, sende dine varer og håndtere fakturering. Behandlingen sker som led i opfyldelsen af den aftale, du indgår med os, når du handler på vores webshop.

Derudover kan vi behandle oplysninger som navn, interesseområde og e-mailadresse, hvis du vælger at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Vi sender kun markedsføring til dem, der udtrykkeligt har givet samtykke hertil, og du kan altid trække dit samtykke tilbage igen.

Hvornår sker databehandlingen?

Indsamling, registrering og behandling af dine oplysninger finder sted, når du gennemfører et køb i vores webshop, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller indgår i dialog med os. Det kan også ske i forbindelse med markedsføring, kundeservice og korrespondance mellem dig og os. Uanset situationen sikrer vi, at behandlingen altid sker på et klart og sagligt grundlag, og at du er informeret om, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor det sker.

Kun de relevante medarbejdere har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige for behandlingen på lysbutik.com er virksomheden bag webshoppen. Vi opbevarer ikke dine kundeoplysninger krypteret, men vi har etableret faste procedurer for at beskytte dem bedst muligt.

Hvem deler vi oplysninger med?

Når du handler på vores webshop, kan dine kontaktoplysninger i visse tilfælde blive videregivet til relevante samarbejdspartnere, som hjælper os med at håndtere dit køb. Det kan være nødvendigt for at kunne levere dit produkt, yde service eller oprette en aftale om montering og installation. Videregivelsen sker altid med et klart formål og kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde din ordre.

Vi anvender eksterne leverandører som databehandlere for at kunne levere vores ydelser bedst muligt. Disse leverandører behandler kun dine personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav. De må ikke bruge dine oplysninger til egne formål, og de er forpligtet til at beskytte dem på samme måde, som vi gør.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi behandler og opbevarer dine oplysninger, så længe der er et sagligt og lovligt formål hermed. Oplysninger, der er registreret i forbindelse med markedsføring og nyhedsbreve, opbevarer vi, indtil du selv frabeder dig yderligere henvendelser. Vi sletter løbende inaktive brugere fra vores e-maildatabase, så vi altid kun har aktuelle og relevante oplysninger liggende.

Oplysninger om køb opbevarer vi i det omfang, lovgivningen kræver det, eksempelvis i forbindelse med bogføringsdata. Ønsker du at få dine personoplysninger slettet tidligere, kan du altid kontakte os og rette en henvendelse herom.

Datasikkerhed

Vi har klare regler og procedurer for datasikkerhed, så dine oplysninger beskyttes mod tab, ændring og misbrug. Vores data er beskyttet bag firewall og af antivirusprogrammer, som løbende overvåger og dokumenterer sikkerheden. Skulle der opstå et brud på persondatasikkerheden, vil de relevante myndigheder blive underrettet inden for den lovpligtige frist, og de berørte personer vil blive informeret uden unødig forsinkelse.

Dine rettigheder

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du kan til enhver tid få berigtiget, slettet eller begrænset behandlingen af dine data og gøre indsigelse mod den måde, de bliver behandlet på. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du rette henvendelse til os via vores hjemmeside.

Cookies

Når du besøger lysbutik.com, indsamler vi oplysninger om dig via cookies. Nogle af disse oplysninger videregives til tredjepart, som hjælper os med at analysere trafik og vise relevant indhold. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at besøge siden med vores privatlivspolitik. For at læse mere om brugen af cookies kan du besøge vores cookiepolitik på lysbutik.com.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, har du mulighed for at rette henvendelse til Datatilsynet. Du kan læse mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside.

Du bestemmer over dine data

Vi og vores samarbejdspartnere bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside ved at indsamle oplysninger om din brug. Disse oplysninger hjælper os med at gøre siden mere brugervenlig, analysere besøgsmønstre og vise dig personaliserede reklamer. Ved at trykke på “OK” giver du samtykke til brugen af cookies til følgende formål: funktionelle, statistiske og marketing. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at besøge siden med vores privatlivspolitik.